我司于2018年初受中山市某燈飾工廠委托出口一票LED燈具到美國,當時此票貨物從收匯、訂艙、拖車報關(guān)、退稅出口一系列都是由我公司穩(wěn)妥安排處理。但此票貨物到達美國,客人提貨驗貨時發(fā)現(xiàn)吊燈有155件電線破裂,大概只有11立方米,美國客人當即要求維修或者換貨。工廠為了能與美國客人保持良好的合作關(guān)系,急忙答應(yīng)了美國的所有要求,但當真正要操作起來的時候,工廠才發(fā)現(xiàn)自己不懂怎么操作,所以他們立馬聯(lián)系到我們公司,希望我們能提供最優(yōu)最好的解決方案。
作為擁有多年進出口經(jīng)驗的我們,立馬找出了原出口的單證,并給工廠列舉了三種進口的方式:
1. 進口回保稅區(qū),在保稅區(qū)維修;2.派技術(shù)人員過美國維修;3.進口回來維修然后復出口。
同時也將這三種進口方式的優(yōu)劣分析給工廠, 比如
保稅區(qū)維修,需要我們在保稅區(qū)租借場地(產(chǎn)生場地費,水電費等費用),需要申請維修人員入場時間和維修費用成本,需要考慮再復出口的運輸方式及費用;
派技術(shù)人員過美國維修,需要考慮技術(shù)人員的費用與帶過去美國維修的材料問題,以及美國倉庫的實際情況;
進口回來維修然后復出口,這種方式下更多的需要操作者的經(jīng)驗,但是對工廠而言,相對前面兩種方式,會更經(jīng)濟。在此方式下,復出口時,工廠可以將維修進口的貨物與該美國客戶其它的貨物一起拼裝成一個貨柜出去,節(jié)省了運輸及其它費用。
所以,最后經(jīng)過綜合考量對比,我們建議工廠以維修進口的方式處理,工廠最后也采納了我們的建議,貨物最后以維修進口的方式進口回來。
正當一切有條不紊的進行時,我們突然發(fā)現(xiàn)美國客人提供的提單上的貨物重量與實際的貨物重量相差甚遠,是貨物實際重量的幾倍有多,而我們根據(jù)維修進口要領(lǐng),即維修進口復出口的貨物與原出口以及復出口操作原則,在貨物抵達碼頭后,第一時間申請重新過磅核實重量,這一操作也是至關(guān)重要的,因為如果重量不符合實際或者與原出口報關(guān)單、復出口申報差距太大,很有可能在復出口的時候,貨物便不能出口,甚至海關(guān)亦會質(zhì)疑維修進口申報時的數(shù)據(jù)。因在貨物抵港前,我們已經(jīng)做好了一系列維修進口報關(guān)需要的文件,貨物很快便完成了繳納保證金以及進口清關(guān)放行手續(xù),并送達工廠,因進口海關(guān)將貨物移交給了工廠所屬地檢驗檢疫局監(jiān)管,在貨物送達工廠后,我們也迅速的與相應(yīng)的主管部門溝通聯(lián)系,順利完成現(xiàn)場勘查,且做好記錄。
基于維修進口貨物,需要在6個月內(nèi)復出口,同時工廠為了不耽誤美國客人的貨期,也很快地將產(chǎn)品維修好,最后將維修的貨物與該美國客戶其它貨物一起拼裝成貨柜的形式復出口,之后也成功的退回了進口時繳納的保證金。
在上述案例中,我們與工廠建議維修進口然后拼柜出口,在溝通中,工廠也提出了很多的疑問與擔憂,比如說拼柜出口是否會影響到退稅,復出口貨物是否可以正常退回保證金等等。為了讓客戶放心,我們也列舉了我公司之前的一系列操作和經(jīng)驗,客人也很快打消憂慮,并信任的把貨物完全交由我公司處理。而我們也不負客人的信任,順利且快速的完成了貨物的進口、復出口、正常報關(guān)出口、退保證金等一系列操作,我們也因完美的完成客戶的委托,而得到了客戶的感謝與高度肯定贊揚。
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